De 7 stappen methode
By Marlous werkt volgens een 7 stappen methode die succes verzekerd is, als je je maar aan de spelregels houdt!
1. DNA
What’s your why en wat is je verhaal? Dit is de basis van alles en ons uitgangspunt.
2. Value
3. Employee Experience
Zijn alle omstandigheden en condities ernaar, dat je gebruikers hun beste zelf kunnen zijn en optimaal kunnen presteren? (f&b, interieur, voorzieningen, structuur, kaders, zicht, klimaat etc.). Dit vertelt ons waarom je gebruikers zich happy voelen om bij je te blijven werken (boeien én binden!).
4. Customer Experience
Zijn alle omstandigheden en condities ernaar dat je bezoekers ervaren dat je je belofte nakomt (het product of dienst, f&b, interieur, voorzieningen, structuur, kaders, zicht, klimaat etc.) Dit vertelt ons of je bezoekers zich erkend voelen en zich herkennen in wat ze ervaren.
5. Brand Experience
6. Truth or Dare
7. The Connection
Aan de slag zodat dromen waarheid worden! Nu zullen je bezoekers en gebruikers zich gaan verbinden met de visie van je bedrijf en je grootste ambassadeurs worden.